年末年始に関するお知らせ
いつもご利用いただきありがとうございます。2019年も残すところわずかとなりました。
STORES.jpの年末年始の営業に関しまして、下記の通りお知らせいたします。
1. メールでのお問い合わせ
休業期間:2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)
上記期間でのお問い合わせに関しましては、2020年1月6日(月)以降に順次回答させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
2. 売上のお振込
2019年11月分の売上振込日:2019年12月27日(金)
口座情報や振込設定の相違などによりお振込が行えなかった場合、ご対応が2020年1月6日(月)以降となります。
今回の振込が初回振込となるショップ様は、今一度、ご登録口座情報や振込設定をご確認いただけますと幸いです。
※口座名義は、アルファベット大文字、カタカナのみが有効です。ご注意ください。
3. スピードキャッシュの受付・お振込
2019年最終受付日:2019年12月25日(水)
2019年最終お振込日:2019年12月26日(木)
口座情報の相違などによりお振込が行えなかった場合、ご対応が2020年1月6日(月)以降となります。
※スピードキャッシュには審査があり、該当しているストアのみ入金画面にボタンが表示されます。
※年初のスピードキャッシュ受付・お振込は以下のとおりです。
・2020年初回受付開始日:2020年1月1日(水)
・2020年初回お振込日:2020年1月7日(火)
4. 倉庫サービス
倉庫休止期間:2019年12月29日(日)〜2019年1月3日(金)
※2019年12月28日(土)、2020年1月4日(土)は、出庫のみの対応となります。
到着日指定中止期間:2020年1月5日(日)〜2019年1月10日(金)
年末年始に関して荷物到着の遅延が予想されるため、上記期間の到着日指定を中止します。上記期間到着のお届け希望日を指定することはできません。
※2020年1月4日(土)までのお届け希望日を指定することはできますが、配送遅延が発生した場合は、お届け希望日を削除の上配送いたします。既に作成済みの出庫につきましては、オープンロジにて日付指定を削除の上、保留に変更となります。
年内入庫対象:2019年12月20日(金)までの倉庫到着商品
※上記日程以降に着荷した場合でも、2019年12月28日(土)まで可能な限り作業を実施しますが、年末年始の荷量増加の影響により、入庫遅延が発生する可能性がございます。あらかじめご了承ください。また、着荷したお荷物に関しては、原則的に届いた順に処理いたします。
※大量入庫の場合は、入庫お手続きに年明けまでお時間をいただく場合がございます。
年内出庫対象:2019年12月28日(土)昼12:30までの出庫依頼
※12時30分以降のご依頼、または大量の出庫依頼の場合は、2020年1月4日(土) 以降の発送作業となります。あらかじめご了承ください。
倉庫サービス休業期間前後の入庫・出庫・配送につきましては荷物量増加が予想され、遅延が発生する可能性があります。あらかじめ余裕をもった入庫・発送のご協力をお願いいたします。
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