新型コロナウイルスに疾患された皆様、ならびにご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、1日でも早い回復と事態の終息をお祈り申し上げます。
この度の新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しており、国内外各所の運輸・配送にも影響が出ております。荷物を発送する際は、日数の余裕をもってお出しいただきますようお願い申し上げます。
最新の遅延・配送停止情報は各配送会社のWebサイトにて発表されておりますので下記のページよりご確認ください。
特に4月1日付で日本郵便のEMSなどの広い範囲で引き受け停止エリアが追加されましたのでこちらも合わせてご確認ください。
停止：国際宅急便およびUPSワールドワイド・エクスプレス・セイバーのお届け
遅延：日本・各国間で発送またはお届けする国際宅急便のお届け
遅延：航空会社の運休・減便・機材変更にともない、一部地域において飛脚航空便のお届け
各国・地域における郵便物の取扱状況等についてのお知らせがまとめられております。
ストアオーナー様へ
オーダー(※決済が完了しているもの場合)を頂いてから、発送完了までの締め切りはございません。
お客様に商品をお届けするのが遅くなる可能性がある場合は、告知ボードやメールマガジン、ニュース機能を是非ご活用ください。
お客様に商品を発送するときは下記の2点の確認をお願いいたします。
- 上記リンクより配送状況をご確認いただき、お客様に商品をお届けすることが可能
- お客様が商品を受け取れる状況か
該当地域の店舗から商品を購入されたお客様へ
商品が届かない、ショップと連絡が取れないとった場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
STORESでは、新型コロナウィルスの新型コロナウイルスの影響でお困りの方にオンラインでの商品販売をサポートいたします。
- 対象：期間中に新しくSTORESでネットショップを開設するオーナー様
- 期間：4月1日(水)〜4月30日(木)
- 内容：①スタンダードプラン利用クーポン1ヶ月分
スタンダードプラン月額費用1ヶ月分を無償提供いたします。なお、現在初月無料キャンペーン中ですので、実質2ヶ月分が無料となります。STORESではフリープランのご用意もございますので、無償期間終了後もリスクなくお商売を続けていただくことが可能です。
詳細はこちら
お問い合わせ先
「STORES」お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせに関しましては、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
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