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【STORES 予約(旧 Coubic)を使って良かったエピソードキャンペーン*優秀賞*】桶谷式おおこし母乳育児相談室

桶谷式おおこし母乳育児相談室

 

桶谷式おおこし母乳育児相談室 」様は、予約システム STORES 予約 (旧:Coubic クービック) を導入することで、業務効率化に成功しました。

 

今回は、「 桶谷式おおこし母乳育児相談室 」の大越律子さんにお話をお伺いしました!

 

大越律子さん

 

大学病院産科に勤務。年間100件の分娩介助を経験する。自分の母乳育児支援能力を更に高めたいと思い、退職して1年間母乳に特化した研修に通う。

1997年、母乳育児相談室を開業。年間千人、延べ2万人の母乳育児の悩みに向き合う。その間に、3人の子どもを母乳で育てて自分の体験からの学びを深める。

自身の子育ての経験から、母乳育児を終えてからの子育てについても学びを深めた事で、卒乳後の育児相談や、「子育て楽しい筋を鍛える子育て講座」も好評。

痛くない・よく出る桶谷式乳房マッサージ 

桶谷式乳房マッサージは、故桶谷そとみ氏が考案された「痛くない・よく出る乳房マッサージ」です。

昔から行われている痛いマッサージとは違い、乳房の基底部(乳腺体の後面)の伸展性をよくしておっぱいをスムーズにだす独自のマッサージです。

 

母乳での育児には母子ともにメリットがたくさんあります。

赤ちゃんが病気にかかりにくかったり、乳がんの防止予防になったり、ミルク代の節約になったり、赤ちゃんとのふれあいでリラックスもできます。

一方で、胸が痛かったり、足りているのか不安だったりと悩みもあるかと思います。一人で悩まずにぜひ、相談室に来ていただきたいですね。

導入の決め手は、定期的に行われる機能改善

ほかの地域で開業されている先輩から、「ネット予約を入れてから電話が減って楽になったよ」と伺い、先輩が利用しているクービックを教えていただきました。

クービックの導入の決め手となったのは、初期費用がかからなかったこと、問い合わせの対応が良かったこと、問い合わせたことがその時は改善されないというお返事でしたが、数日で改善され使いやすくなったことです。お試しから、そのまま有料プランに変更しました。

電話での予約や問い合わせが激減し、仕事に集中できるように! 

電話での予約や問い合わせが激減し、仕事に集中できるようになりました。

あまりにも電話が鳴らないので不安になったりしましたが、予約は入っていますので「ありがたいな~」と思っています。持ち物や場所の説明もいらなくなったし、お客さまに聞いても「予約がわかりやすくなって良かった」と言われます。

ネット予約は夜中や早朝が多いので、今までなら逃していたお客様に来ていただけているのかと思うと、本当に助かってます。

パートの受付さんの仕事内容を見直す(今までは電話対応だったので)時期に来ています。

すべての女性がより幸せに生きていける社会に

まずは母乳相談を充実して、母乳をあげたいのにうまくいかないママを減らすこと。子育て講座を定期的に開講して、子どもとの時間をもっと楽しめる親を増やしていくこと。そして将来的に、パーソナル助産師を選んで女性の人生のいろいろな場面でサポートできるようなシステムを作りすべての女性が、より幸せに生きていける社会になること(助産師がいろいろな働き方が出来ること)が私の夢であり目標です。

 

【キャンペーン事務局より】

STORES 予約 をご利用いただくことで、「仕事に集中できるようになった」、「今までなら逃していたお客様にも来ていただけている」という素敵なエピソードをいただきました。

 

ありがとうございました!

 

STORES 予約