エステサロンの予約業務をシステムに任せれば、スタッフは本来の仕事に集中でき、サービスと売上の向上が期待できるでしょう。ただし、システムの導入が大変だったり費用がかかったりすると、本来の目的と矛盾してしまう可能性があります。
今回の記事では、予約システム導入でエステサロンのどのような悩みの解決が期待できるかを説明し、無料で利用できるおすすめの予約システムもご紹介します。ぜひ参考にしてください。
エステサロンに導入すべき無料の予約システムとは？
「予約システム」とは、予約の受付・管理業務を自動化するWebサービスです。お客様は、Web上のカレンダーから自分の希望日時を選択するなどの方法で、24時間365日いつでも都合の良いタイミングで予約が可能となります。
現在さまざまなタイプの予約システムが登場しており、多くのサービスには“無料”と“有料”の料金プランがあります。利用できる具体的な機能は各サービスで違いますが、一般的な傾向として、無料プランはお試し感覚で使える基本機能が中心です。
一方有料プランは、受付可能な予約件数などが増え、メールの自動配信やオンライン決済など、集客や売上アップに活かせる機能が充実している傾向にあります。
無料の予約システム導入で改善できるエステサロンの悩み
無料の予約システムを採用すると、何が解決するのでしょうか？以下の悩みを抱えるエステサロンは、システム導入で悩みが改善できる可能性が高いでしょう。
予約対応でエステの施術が中断してしまう
特に個人サロンの場合、施術中の予約電話応対で施術が中断するケースが珍しくありません。施術の中断はお客様にとって気持ちの良いものではないでしょう。
また、中断によって終了時間がズレるなど、お客様のスケジュールやサロンの営業に影響が出る可能性も考えられます。
予約システムを導入すれば施術中のお客様に集中でき、お客様の満足度も高まるでしょう。
施術中に機会損失している
施術に集中するため電話を留守番電話などに切り替えている場合、問い合わせや相談などお客様とつながる機会を失っている可能性があります。
さらに、予約受付が電話のみの場合、営業時間外の予約対応はできませんし、変更・キャンセルなどお客様の急なご要望に応えられていない可能性もあるでしょう。手動ではキャンセル枠を迅速に埋めることも難しく、無駄な時間ができてしまうかもしれません。
お客様が時間・場所を選ばず予約できるシステムは、顧客獲得と無駄の排除につながりやすいはずです。
エステサロンにおすすめ！無料の予約システム10選
ここからは、無料で利用できるエステサロンにおすすめの予約システムをご紹介します。
システム導入を成功させる秘訣は、解決したい課題に対応した機能を持つサービスを選ぶことです。各サービスの特徴や主要機能を比較し、運営するサロンにぴったりのシステムを見つけてください。
STORES 予約
180を超える多彩な業種に対応しており、もちろんエステサロンも対応可能です。基本機能の顧客管理・予約管理・メール配信はもちろん、検索上位に表示されるための対策など、集客・売上アップ機能も充実。
Googleサービスでお客様が自分の行きたいサロンを見つけて予約する「Googleで予約」にも対応しています。
『【徹底解説】「Google で予約」が使える予約システムは？』
例えば「Google 検索」の場合、検索結果に「オンラインで予約」ボタンが表示され、すみやかな予約が実現します。さらに予約情報がGoogleカレンダーに自動入力され、お客様の予約忘れ防止も可能です。
グーペ
ホームページ作成がメインで、最短1日で作成可能（予約システムのみの利用はできません）。ホームページのないサロンにはぴったりです。豊富なテンプレートから選ぶだけでホームページが作成でき、更新もあまり手間がかかりません。
簡単な予約フォーム作成にメールマガジンとクーポンの配信機能もあります。また、SNS連携もでき、ホームページのお知らせがSNS投稿と同時に行なえます。
無料プランはありませんが、15日の無料お試しが可能です。
RESERVA
細かいカスタマイズが可能で、サービスに合わせた予約システムにしたいサロンにぴったり。ただし、カスタマイズが細かくできる分、設定が多少複雑に感じるかもしれません。
クーポン発行もでき、集客・販売促進に役立ちます。料金プランごとにSEO対策やアンケート・レビューの収集などの機能が追加可能です。
Air リザーブ
設定項目が少なめで、「シンプルな機能さえあれば良い」「機能がありすぎても使わない」と考えるサロン運営者に最適です。予約枠タイプは2種ありますが、サロンなら予約者が希望時間から申し込める「自由受付」タイプがおすすめ。
MOSH
スマートフォンで簡単にサイトが作成でき、パソコンのない個人経営のサロンにおすすめです。予約管理から決済まで対応した予約サイトが、初期費用はもちろん月額も無料で実現します。
予約受付・キャンセル対応はもちろん、チケットや回数券管理などの決済支払いにも柔軟に対応しています。
RESERVEN
すべての操作がスマートフォンから可能で、メールアドレスかFacebookアカウントがあれば、10秒ほどで利用開始OK。設定が比較的柔軟で、多彩な業種で採用されています。
EDISONE
料金プランが豊富で、お店の規模を選びません。店舗ページはテンプレートを選んで作成でき、ホームページがまだないサロンでも安心。簡単設定が用意されており、パソコン操作が苦手な方でも無理なく使えます。
SELECTTYPE
予約システムの付いたホームページ制作サービスです。各サロンの必要に応じ、予約フォームのみ・メールフォームのみ・アンケートのみの対応も可能。テンプレートが豊富で、デザイン性の高いフォームが簡単に作成できます。
yoyakul.jp
美容室・サロン向けの予約システムです。タブレット・スマートフォンでも操作可能。月間顧客数あるいは予約数が30件以内であれば、無料で使い続けられます。
キャンペーンメールやお知らせなど販売促進につながる情報配信が可能です。お客様の施術情報を手書き画像・写真などで保存できる「顧客カルテ」機能がある、サロン向けらしいシステムです。
tol（トル）
スマートフォンで使えるシステムです。アプリで簡単に予約用のwebページが作れ、無料でスタートできます。
予約受付・予約管理から事前決済・顧客管理・メール送信まで、すべてスマートフォンアプリで操作OK。SNS感覚で利用できます。
紹介したシステムの一覧はこちら
ここまで紹介したシステムを一覧表にしました。比較検討にお役立てください。
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サービス名 |
初期費用 |
月額 |
手数料 |
導入企業数や導入事例 |
詳細解説 |
導入はこちら |
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STORES 予約 |
0円 |
無料プランあり |
クレジット決済手数料 |
毎月1,000以上 |
こちら | |
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グーペ |
要問い合わせ |
エコノミー／1,100円（税込）～ ※15日間無料お試しあり |
決済手数料、ドメイン月額使用料 |
10万人以上 |
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RESERVA |
0円 |
無料プランあり |
クレジット決済手数料・振込手数料 |
18万社 |
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Air リザーブ |
無料プランは0円 |
無料プランあり |
インターネット決済なし |
公式サイトに利用者のインタビュー動画あり |
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MOSH |
0円 |
0円 |
決済手数料 |
公式サイトにページ事例あり |
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RESERVEN |
要問い合わせ |
無料プランあり |
要問い合わせ |
公式サイトに業種一覧あり |
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EDISONE |
0円 |
無料プランあり |
決済手数料 |
公式サイトに導入事例あり |
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SELECTTYPE |
要問い合わせ |
無料プランあり |
決済手数料 |
公式サイトにエステサロン向け 活用事例あり |
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yoyakul.jp |
0円 |
無料プラン／利用制限内は永久無料 |
銀行引落手数料 |
要問い合わせ |
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tol（トル） |
0円 |
無料プランあり |
事前決済手数料 |
サロン・レッスンを中心に 100以上の業種で導入 |
エステサロンには予約システムの導入がおすすめ
予約対応や予約機会損失にお悩みのエステサロンは、予約システムの導入で悩みが解決する可能性が大きいでしょう。予約が自動になればスタッフは本来の仕事に集中でき、サービス向上・顧客満足度アップ・売上アップも期待できます。
さまざまな予約システムが登場していますが、大切なのは機能の多さではなく、悩みが解決する機能が簡単に使えるかどうかです。機能・操作性・費用を比較し、導入するシステムを決めてみてください。
なお、美容室・サロンにおすすめの予約システムについては、『サロンにおすすめ！無料で使える予約管理システムは？サロンの集客方法は？』の記事や、『美容室・サロンオーナー必見！おすすめの予約システム9選』の記事にも詳しくまとめています。ぜひ参考にしてください。
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