自動車教習所は、新規運転免許の取得だけではなく、高齢者講習や安全運転講習といった多様な講習を展開しています。
自動車教習所であれば、教習管理の基幹システムは導入している場合が多いと思いますが、高齢者講習や安全運転講習などの予約・管理は、通常の教習を管理する基幹システムでは対応できないことも多く、講習管理システムや予約管理システムを別途導入する必要があります。
また、専用のシステムを導入しないと、講習の問い合わせや予約管理で人手をとられてしまうこともあるかもしれません。
そこでこの記事では、自動車教習所におすすめの予約システムを3つご紹介します。導入の際にチェックすべき点もお伝えしますので、教習所での予約管理や問い合わせ対応にお困りの方はぜひご一読ください。
自動車教習所が予約システムを導入する必要性とは？
多くの自動車教習所では教習管理の基幹システムを導入していると思いますし、基幹システムに予約機能が含まれているはずです。そういった場合に、新たに外部の予約システムを追加で導入する必要性があるのでしょうか。
自動車教習所では従来のような新規の運転免許取得だけではなく、次のような講習を開講することも多いと思います。
- 高齢者講習
- 取得時講習
- 認定講習
- 安全運転講習
- ドライビングスクール
こういった講習は基幹システムの対象外であることも多く見られます。そうした場合は電話で予約受付をしなければなりませんが、電話では営業時間内しか対応できないため、営業時間外の予約の取りこぼしが発生してしまうのが欠点です。
また営業時間内であっても、予約電話の受付や予約管理に人手を割かなければならなくなってしまいます。
このような欠点を補うのがオンラインの予約システムです。オンラインなら営業時間外でも24時間対応できますし、電話予約と比べて人手も大幅に減らせます。
またこのようなクラウドを使った予約システムは日々進化しており、講習の予約だけではなく、送迎バスの予約管理使えるなど、顧客の細かいニーズに応じたシステムを構築することが可能です。
教習所の予約システム導入における選定ポイント
教習所の予約システムはさまざまな機能があるため、なにを基準にして選べば良いのかがわかりにくいかもしれません。導入の際の選定ポイントを3つ説明します。
あらゆるデバイスに対応しているかどうか？
予約システムがパソコンだけでなくスマートフォンやタブレットでも使えるかどうかは重要な要素です。
スマートフォンから予約しにくい画面だと、ユーザーの満足度が下がってしまうばかりか、予約を諦めてほかの教習所を選んでしまうかもしれません。パソコン、タブレット、スマートフォンのどれでもスムーズに予約できるシステムを選びましょう。
予約カレンダーの埋め込みが容易かどうか？
自動車教習所の多くは、すでにWebサイトを開設していることが多いのではないでしょうか。そうした場合に予約システムを導入しようとすると、現在のサイトに簡単に予約システムを組み込めるかどうかが大切になってきます。
カレンダーはひと目で講習の日程などを把握できるため、予約システムでも重要な役割を担っています。カレンダーを簡単に埋め込めるかどうかも確認してみてください。
無料から使えるかどうか？
予約システムが使いやすいかどうかは、実際に導入してみないとわかりません。そのため、いきなり有料プランを選ぶのではなく、無料プランで試してみることが大切です。
また無料プランのほかにも、有料プランを期間限定で使えるトライアルが設けられていることもあります。無料プランやトライアルがあるサービスを選んで、本当に使いやすいシステムかどうかを試してみてください。
自動車教習所が予約業務に活用できるおすすめのシステム
それでは実際に、自動車教習所におすすめの予約システムをいくつか紹介します。
STORES 予約
STORES 予約 は STORES 株式会社が運営する予約システムです。導入実績は13万社を超え、現在も毎月1,000社以上に導入されています。
料金プランは、月額無料のフリープランから月額66,000円のエンタープライズプランまで5段階のプランがあります。プランによって機能の数や月間予約数に違いがあるため、規模やニーズに合わせたプラン選びが可能です。どのプランでも初期費用は無料。また、ビジネスプランは7日間無料でお試しできます。
導入はテンプレートを選んでガイドに沿って操作するだけで、専門知識がなくても導入可能です。予約カレンダーは、簡単に既存のWebサイトへ埋め込めます。ユーザー向けの専用アプリも用意されており、アプリ上から予約、振替、キャンセルが可能。スマートフォンユーザーが使いやすい親切な設計です。
予約時にオンラインで決済が可能なほか、予約完了後は自動的に予約確認メールが登録メールアドレスに送られます。またリマインドメール機能もあるため、予約忘れを防止できます。さらにキャンセル待ちといったオプションも追加することが可能です。
リマインドメール機能や予約カレンダーの埋め込み、キャンセル待ちなどのオプションのいくつかはスタンダードプラン以上で使える機能です。フリープランや無料お試し期間で実際に機能を使ってみて、問題がなければスタンダードプラン以上で本格的に導入しましょう。
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項目 |
詳細 |
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初期費用 |
無料 |
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月額費用 |
フリープラン：無料 スモールプラン：9,790円（税込） ライトプラン：19,690円（税込） ビジネスプラン：28,600円（税込） エンタープライズプラン：66,000円（税込） |
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手数料 |
売上の4.9％＋99円 |
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導入企業数 |
13万社以上 |
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運営会社 |
STORES株式会社 |
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公式サイト |
RESERVA予約
RESERVA予約は株式会社コントロールテクノロジーが運営する予約システムです。導入実績は18万社以上で、インターネット予約サービスのなかでも最大級の導入企業数です。
プランは月額0円のフリーから月額22,000円のエンタープライズまで5段階で設定されています。プランごとに、月間予約件数、登録顧客件数、利用できる機能数が異なります。シルバー以上では広告が非表示です。
予約サイトは画面幅によって自動的にレイアウトが調整されるため、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットでもストレスなく予約サイトを使えます。カレンダーの埋め込みはフリープランでも対応しているのが魅力です。またオンライン決済にも対応済み。
予約忘れを防ぐリマインドメールにも対応していますし、ほかにもキャンセル待ちや残席表示といったオプション機能を追加可能。リマインドメールやキャンセル待ちなどの機能はゴールド以上で使えます。
まずはフリーで使ってみて、使い心地を確かめてみるのをおすすめします。
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項目 |
詳細 |
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初期費用 |
無料 |
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月額費用 |
フリー：無料 ブルー：3,850円（税込） シルバー：5,500円（税込） ゴールド：11,000円（税込） エンタープライズ：22,000円（税込） |
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手数料 |
売上の4.9％ |
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導入企業数 |
18万社以上 |
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運営会社 |
株式会社コントロールテクノロジー |
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公式サイト |
SuperSaaS
SuperSaaSはSuperSaaS B.V.が運営するサービスです。SuperSaaSはセルフサービス、セルフラーニングを謳ったサービスで、導入は自分たちでやらなければならない分、価格がリーズナブルなのが特徴です。
料金プランは月額750円のPACKAGE Aから月額14,250円のPACKAGE Jまで、11段階で細かく設定されており、最大予約数に応じて細かく設定できます。無料版は非商用利用の場合のみ使用可能ですが、商用利用の場合も1ヵ月間はトライアル期間として無料版を使用可能。
登録可能なユーザー数が無制限なのもメリットです。オンライン決済はPayPalを通じて可能です。カレンダーの埋め込みやキャンセル待ちにも対応しています。
セルフサービスが基本でサポートが限定的なため、自分で設定が可能な方におすすめです。
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項目 |
詳細 |
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初期費用 |
無料 |
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月額費用 |
PACKAGE A 750円/月 PACKAGE B 1,500円/月 PACKAGE C 2,250円/月 PACKAGE D 3,000円/月 PACKAGE E 3,750円/月 PACKAGE F 5,250円/月 PACKAGE G 7,500円/月 PACKAGE H 9,750円/月 PACKAGE I 12,000円/月 PACKAGE J 14,250円/月 |
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手数料 |
要問合せ |
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導入企業数 |
3.6％＋40円（PayPalの決済手数料） |
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運営会社 |
SuperSaaS B.V. |
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公式サイト |
今回紹介したおすすめの教習所予約システムの比較表
以下に、これまで紹介した3つの教習所予約システムをまとめました。
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初期費用・月額料金 |
手数料 |
詳細解説 |
導入はこちら |
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STORES 予約 |
初期費用無料 月額無料～66,000円（税込） |
4.9％＋99円 |
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RESERVA予約 |
初期費用無料 月額無料～22,000円（税込） |
4.9％ |
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SuperSaaS |
初期費用無料 月額無料～14,250円（税込） |
3.6％＋40円 |
講習などの予約の流れのイメージ
実際にSTORES 予約を使って、ユーザーが自動車学校の安全運転講習を予約する流れを見てみましょう。
STEP1
予約ページにいき、「予約する」もしくは安全運転講習の「予約・スケジュール」をクリックします。
STEP2
予約可能な日時が表示されるため、予約を入れたい日時をクリックして次へ進みます。
STEP3
名前やメールアドレス、電話番号を入力して次へ進みます。
STEP4
支払方法を選択します。画面では現地払いしかありませんが、実際にはクレジットカード決済なども可能です。
STEP5
予約内容の確認画面が表示されるため、「予約する」を押して予約確定です。
予約が入ると、管理画面からその一覧を確認できます。この画面から予約内容の変更や取り消しをすることも可能です。
また予約完了後に、ユーザーの登録メールアドレスに確認メールが届きます。リマインド設定をされていれば、予約前日にリマインドメールも送信されます。
ユーザー側での予約と管理者側での管理、いずれも直感的な操作で簡単にできることがわかると思います。
予約システム導入で自動車教習所の業務を効率化しよう
近年では教習所の業務も多様化しており、認定講習やドライビングスクールなどの講習を行なっている教習所が増えています。予約システムを導入することで、これまで対応できなかった営業時間外の予約や問い合わせにも対応できるようになり、機会損失を防げます。
予約システム導入の際はパソコンだけではなくスマートフォンやタブレットでも使えるものがおすすめです。またカレンダーの埋め込みに対応していれば既存のサイトにも、簡単かつ自然に取り入れることができます。
今回紹介したように、それぞれの予約システムには特徴があるため、無料プランやトライアル期間を利用して、サービスに適したものを選びましょう。
なお、予約システムについては『【無料あり】おすすめ予約システム15選！価格・特徴を徹底比較〜2021年最新〜』もご覧ください。
STORES 予約 の機能一覧をコンパクトにまとめた、サービス紹介資料です。STORES 予約 について詳しく知りたい方は下記のボタンより資料をダウンロードしてください。
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TEL：03-6705-8497
(平日10:00−18:00)
