病院やクリニックの窓口では、多くの患者さんが次回以降の予約をとるため、予約受付や管理だけでもスタッフの負担になっていることが多いですよね。
また、一般診療のほかに人間ドックや定期健康診断などを行なっている場合、予約管理の負担はさらに大きくなります。
こうした問題を解消するには、無料で使える予約システムを導入するのがおすすめです。本記事では、多くの病院やクリニックで使われている無料の予約システムを徹底比較していきます。
病院におすすめの診療予約システム（無料）を比較
病院におすすめの予約システムには、以下のようにさまざまな種類があります。
ここでは、手軽に導入できる無料の予約システムに絞って、それぞれの特徴や機能をご紹介します。
なお、予約システム・ツールについては、おすすめの予約システム15選の記事や、予約システム・ツールの機能・料金を徹底解説の記事でご紹介していますので、こちらの参考にしてください。
STORES 予約（旧 Coubic）
STORES 予約 は、病院やクリニックなどの毎月1,000社以上に新規導入されています。STORES 予約 を導入すれば、待合室での長時間待機や読めない混雑状況といった患者さんのストレスを解消し、サービス向上につながります。
また、以下のように予約以外の機能が充実しているところも、STORES 予約の大きな特徴です。
- 決済機能
- 顧客管理機能
- 集客・販売促進機能
- セキュリティ機能 など
STORES 予約 は、ITなどの専門知識がなくても最短3分ほどで導入可能です。診療予約サイトの作成や導入にありがちな複雑さ・煩雑さはありません。しかも、無料で利用できます。またSTORES 予約 では、患者さんの特徴に合わせて、複数メニューの設定も可能になります。
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初期費用 |
0円 |
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月額費用 |
フリープラン：無料 スモールプラン：月額9,790円（税込）※ チームプラン：月額19,690円（税込）※ ビジネスプラン：月額28,600円 （税込）※ エンタープライズプラン：要問合せ ※年間契約の料金です |
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公式サイト |
SELECTTYPE
SELECTTYPEは、病院の診察や設備のネット受付に対応した予約システムです。
以下のように、病院に必要なテンプレートがすでに用意されているため、初めて予約システムを使う方でもすぐにセットアップできます。
- 病院予約（診察内容選択）
- 初診予約
- 健康診断予約
SELECTTYPEでは、豊富なデザインテーマを使って自由なカスタマイズが可能です。
たとえば、女性の患者さんが多い婦人科クリニックでは、ピンクの花などを使った明るいデザインテーマで予約フォームを作成できます。また、少し高度な使い方となりますが、WordPressサイトに予約カレンダーを埋め込むことも可能です。
予約カレンダーや予約フォームごとに写真や文章を挿入できるところも、SELECTTYPEの魅力です。
人間ドックの予約カレンダーをつくるときは、検診センターや施設の写真を入れてもよいでしょう。また、予約受付フォームで要望や質問を入力してもらえば、検診前に患者さんが不安に感じていることなども把握しやすくなります。
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初期費用 |
0円 |
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月額費用 |
フリープラン：無料 ベーシックプラン：1,650円（税込） プロフェッショナルプラン：3,300円（税込） プレミアムプラン：11,000円（税込） ベーシックパッケージ：3,300円（税込） プロフェッショナルパッケージ：5,500円（税込） プレミアムパッケージ：16,500円（税込） |
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公式サイト |
きりんカルテ 予約システム
きりんカルテは、病院・クリニックに特化した新しい予約システムです。
電子カルテと連携し、患者さんには診察予約アプリ「診察予約ZERO」を使ってもらうというのが基本的な運用方法になります。
このサービスにおける最大の特徴は、電子カルテに蓄積されたデータを使い、診療予約アプリを利用している患者さんに診察開始予測時間を伝えられることです。
スマートフォンアプリの画面には、現在の待ち人数も表示されるため、患者さんは待合室に長時間滞在しなくて良くなります。サービス向上に効果的な予約システムとなるでしょう。
きりんカルテを使うと、予約アプリと電子カルテの連携が可能となるため、病院窓口での受付業務もスムーズになります。また、順番予約と時間予約の両方に対応しているので、クリニックの運用スタイルに合わせた選択も可能です。
きりんカルテの料金プランには、以下のように「電子カルテシステム＋予約システム＋保守サポート」がすべて含まれています。
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初期費用 |
きりんカルテ システム利用料：無料 日レセクラウド 初期設定費用：110,000円～ 日レセクラウド 導入サポート費用：別途見積もり |
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月額利用料 |
きりんカルテ システム利用料：無料 きりんカルテ チャットサポート費用：無料 日レセクラウド 保守・サポート費用：25,300円～ |
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公式サイト |
RESERVA予約
RESERVA予約は、病院やクリニックの予約管理もできるシステムです。
RESERVA予約の最大の特徴は、内科や小児科、歯科などの一般診療のほかに、以下のように多彩な医療サービスの予約対応ができることです。
- オンライン診療の予約
- インプラント相談の予約
- オンラインカウンセリングの予約
- PCR検査の予約 など
顧客情報の活用によって、必要な情報やオリジナル項目が追加できる点も魅力の一つです。たとえば、美容整形外科でRESERVA予約を使う場合は、患者さんの悩みや治療時の要望などを事前入力してもらうことで、スムーズにカウンセリングや診察に入りやすくなります。また、予約時に入力してもらった情報に管理者が追記をすることも可能です。
独自会員管理にも対応しているため、病院の社員証番号や患者さんの診察券番号を予約システムのログインに使うことも可能になります。
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初期費用 |
0円 |
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月額費用 |
フリープラン：0円 ブループラン：2,200円（税込） シルバープラン：5,500円（税込） ゴールドプラン：11,000円（税込） エンタープライズプラン：22,000円（税込） |
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公式サイト |
Airリザーブ
Airリザーブは、病院やクリニック、歯科などの細やかな予約設定に対応できるシステムです。
導入～運用開始までを簡単に行えるため、初期設定の面倒さやパソコン操作に不安がある病院にもおすすめの選択肢となります。
Airリザーブは、「自由受付」と「事前設定」の2つの受付タイプに対応しています。自由受付の場合、患者さんが好きな時間に予約を入れることが可能です。一方で、事前設定タイプは、病院側であらかじめ予約枠を設定することで、人間ドックや美容外科のカウンセリングなどで活用できます。
Airリザーブには、複数店舗の管理機能もあります。したがって、全国に分院があるクリニックでも、一つのログインIDを使って管理画面にログイン可能です。また、医師や看護師といった運営スタッフのスケジュール管理や、診療台などのリソース管理も行なえます。
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初期費用 |
あり（ベーシックプラン・プレミアムプラン導入時のみ） |
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月額費用 |
フリープラン：0円 ベーシックプラン：5,500円（税込） プレミアムプラン：要問い合わせ |
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公式サイト |
EDISONE
EDISONEは、病院予約の細かな設定ができる予約システムです。たとえば、予約条件を承認制と先着順から選択できる機能を使えば、再診患者さんのカルテを見てから予約承認するオペレーションなども可能になります。また、同じ患者さんの月間予約上限設定もありますので、承認制と組み合わせた運用にしてもよいでしょう。
通知や配信メール機能が豊富なところも、EDISONEの大きな魅力です。病院スタッフ側へのメール機能も充実しているため、新規の患者さんからの問い合わせを見逃すことによる機会損失を減らすこともできるでしょう。
また、デザインプレートも充実していますので、クリニックのホームページ代わりにEDISONEを活用してもよいでしょう。
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初期費用 |
0円 |
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月額費用 |
フリープラン：0円 エントリープラン：528円（税込） ステッププラン：1,078円（税込） ライトプラン：2,178円（税込） ベーシックプラン：5,478円（税込） アドバンスプラン：10,780円（税込） |
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公式サイト |
ここまで紹介した6サービスについて、以下の表に無料プランの特徴をまとめました。
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予約システム |
カスタマイズ |
販促・集客機能 |
SNS連携・SEO対策 |
インターネット決済 |
手数料 |
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STORES 予約 |
◯ |
◎ |
◎ |
◎ |
◎ |
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SELECTTYPE |
△ |
◯ |
◎ |
◎ |
◯ |
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きりんカルテ |
△ |
× |
× |
× |
△ |
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RESERVA予約 |
◎ |
◯ |
◯ |
◎ |
◎ |
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Airリザーブ |
△ |
× |
× |
△ |
△ |
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EDISONE |
◯ |
◎ |
◎ |
× |
◎ |
予約システムをご検討している方は、『【無料あり】おすすめ予約システム15選！価格・特徴を徹底比較〜2021年最新〜」』もご覧ください。
STORES 予約 の導入事例
モノカどうぶつ病院様では、初めてでも手軽に始められて、無料プランでも使える機能が多いという理由で STORES 予約 を導入されました。
実際の運用では、診療予約とトリミング予約のほかに、セカンドオピニオンというメニューを設定して新規の相談受付も行われています。
動物病院という一般の医療機関とは少し異なる職種となりますが、STORES 予約上で飼い主さんからレビューをもらえたり、細かな設定が選択できたりするところに魅力を感じられているようです。
「モノカどうぶつ病院」の導入事例の詳細は以下をチェックしてみてください。
モノカどうぶつ病院 〜STORES 予約 を使って予約業務を8割削減！長年愛用する STORES 予約 の魅力とは〜
「STORES 予約」の病院・診療向けサービスの詳細は以下をご覧ください。
病院・診療の予約システム｜無料から使える予約システム「STORES 予約」
診療予約システムまとめ
病院やクリニックの予約システム導入で「うまく活用できるか？」などの不安があるときには、STORES 予約 などの無料で使える予約システムから試してみるのがおすすめです。
複数メニューを設定できる STORES 予約 なら、さまざまな予約タイプを取り扱う病院でも活用しやすいと思います。
また、STORES 予約 の「予約カレンダー」は、病院のブログやホームページにも貼り付けられます。既存のサイトとの連携などを希望される方もぜひご検討ください。
新規導入の電話相談はこちら
TEL：03-6705-8497
(平日10:00−18:00)
