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予約システム STORES 予約 の、日々の予約管理方法

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スタートガイドでは、予約の受付に必要な設定のしかたをご案内していきます。

こちらの記事をもとに、作成した予約ページにテスト予約を入れて、予約管理のしかたを確認しましょう!

はじめに 

お客さまの予約を受け付ける前に、管理画面上でどのように予約を管理するのか、確認しておくことが大事です。

STORES 予約 は、オーナーさま(管理者)側から、手動で予約を追加できます。
そのため、テスト予約を入れてみて、予約台帳での予約管理のしかたを確認しましょう!

あわせて、予約の変更やキャンセルも試してみましょう。

予約の手動追加

わかりやすい動画を見ながら確認しましょう!

まずは、予約の手動追加方法をご説明します。

下記の画像をクリックすると、設定方法の動画が流れます。

ページタイプごとに、流れが多少異なるため、ご自身のページに合った動画をご確認ください。

 

登録する箇所 

まずは、設定をしたい予約ページの編集画面に入ります。

「予約ページ」をクリック後、編集したい予約ページをクリック

「予約ページ」をクリック後、編集したい予約ページをクリック

つぎに、予約台帳の、 予約台帳に記入する をクリックします。

予約台帳に記入する画面

予約台帳に記入する の箇所

登録のしかた

こちらの設定は、上記の動画を見ながら進めていきましょう。

動画の00:59〜02:03をご覧ください。

レッスン・イベントタイプの場合:予約日時・顧客名・電話番号・メールアドレス・お支払い方法を記入します。

メニュー・コースタイプの場合:上記に加え、メニューを設定します。

メニュー・コースタイプの登録画面

メニュー・コースタイプの登録画面

なお、すでに STORES 予約 上で顧客として登録されている方の場合、名前の一部を入力すると、オレンジ色で顧客候補が出てきます。

こちらをクリックすると、自動で情報が入力され、お手間が省けます。

顧客候補の表示のされかた

顧客候補の表示のされかた

最後に、お支払い方法を選択し、画面下部の「追加」をクリックすると登録完了です。

予約の変更・キャンセル

わかりやすい動画を見ながら確認しましょう!

次に、予約の変更・キャンセルの方法をご説明します。

下記の画像をクリックすると、設定方法の動画が流れます(レッスン・イベントタイプの場合の動画ですが、メニュー・コースタイプと近しい流れです)。

 

変更のしかた

まずは、ホーム から、カレンダー上で、変更・キャンセルしたい予約をクリックします。

※各予約ページの編集画面の予約台帳から、変更することもできます

ホーム→予約の確認画面

ホーム→予約の確認方法

クリックした後の、予約の変更・キャンセルのしかたは、レッスン・イベントタイプと、メニュー・コースタイプとで、多少異なります。

レッスン・イベントタイプの場合

上記の動画を見ながら進めていきましょう。動画の00:34〜01:53をご覧ください。

手順①:ステータスの「確定」をクリック

手順②:「予約をキャンセルする」または「予約を変更する」をクリック

手順③-1:キャンセルの場合、キャンセルする をクリック
手順③-2:変更の場合、変更後の日時を選択し、変更する をクリック

メニュー・コースタイプの場合

手順①:ステータスの「確定」をクリック

手順②:「予約をキャンセルする」または「予約を変更する」をクリック

予約の変更画面

予約の変更画面

手順③-1:キャンセルの場合、キャンセルする をクリック
手順③-2:変更の場合、変更後の メニュー、日時 を選択し、変更する をクリック

 

お客さまの予約の流れ

お客さまからの予約の流れを、下記の動画でまとめています。

ページタイプごとに、流れが多少異なるため、ご自身のページに合った動画を、ご確認ください。

 

 

ネクストアクション

月謝・回数券を作成しよう

管理画面から、月謝・回数券を作成しよう

予約受付期間・キャンセル期限を設定しよう

□ 月謝・回数券を作成しない方は、 管理画面から、予約受付・キャンセル期間を設定しよう

 

スタートガイド一覧