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【徹底比較】Wix予約システムと予約管理システム STORES 予約 の料金や機能、使い方

スマホとノート

 

Wix予約システム(Wix ブッキング)や予約管理システム STORES 予約 といった予約機能や予約管理ができるホームページ作成ツール、予約管理システムをご存知でしょうか?

インターネットで何でも簡単に予約できるようになり、ホテルや飲食店だでなくヨガなどのレッスンやイベントなど様々な業種でネット予約率は年々増え、世の中に浸透しつつあります。今回は、ホームページ作成ツールで予約機能があるWix予約システムと予約管理システムの STORES 予約 をご紹介しつつ、それぞれにどのような特徴があるかご紹介したいと思います。

予約システムを導入するメリットとは

まず、なぜ予約システムを導入すると良いのか、メリットから見ていきたいと思います。

ネット予約のピークは夜 10 時

ネット予約を導入すると 24 時間 365 日予約を受けられるようになります。特に施術時間中や営業時間が終わった夜中などで電話対応できない時間帯の予約需要を取り込めます。

例えば、美容室の予約では、電話予約は朝 10 時をピークに午後 7 時頃までに行われるのに対して、ネット予約のピークは夜 10 時で、しかも電話予約に比べて午後 7 時以降の予約が多い傾向にあります(Beauty 総研「美容センサス」より)。
これは夜寝る前や帰りの通勤時間にネットで調べて予約をする利用者の行動パターンがあるからだと考えられます。

 

つまり、ネット予約を導入して営業時間に関わらずお客様が予約を入れられる状態にすることで、予約の機会損失を防ぐことができ、全体の予約数を増やすことができます。その際、お客様が予約を入れやすいように、空き状況をすぐに確認できる予約カレンダーを提供すると良いでしょう。

人的コストを大幅削減

電話やメールの予約だと、空き枠の確認や電話・メールでのやりとりに人的コストがかかります。


しかしネット予約であれば、自動的に空いている時間帯に予約を埋めてくれて、しかも予約確認メールなども自動で送信することができます。これにより、人的なオペレーションコストを大幅に削減することができます。

予約の一元管理で効率化

ネット予約が増えてきているとはいえ、いまだに電話やメールからの予約も多いと思います。その場合、様々な経路の予約を同じ予約台帳カレンダーで管理する方が効率的です。
紙の予約台帳やエクセル管理では、記入漏れや記入ミス、またキャンセルがあった場合の削除や変更忘れ、間違いが心配ですよね。

なお、 Wixで予約管理をしていて予約システムの導入を検討している方向けに、Wixと予約システムの比較、予約システムでできることをまとめました。

ツールを比較検討する中で「自社に最適な予約システムはどれか?」を見つけるヒントにしていただけます。下記、ボタンより無料でダウンロードいただけます。

予約システム

予約システムの導入方法

次に、予約システムの導入方法をご紹介します。自分でプログラミングをして作ったり、外注して作る以外で予約システムを導入する方法は大きく2つです。

ホームページ作成ツールを使う

ホームページ作成ツールに、機能として提供されている予約機能を使うことで、予約システムが導入できます。WordPressをご利用の方であれば、プラグインがイメージしやすいかと思います。このタイプの代表的なサービスとしては、Wix、グーペ、ペライチなどが該当します。

ホームページ作成がメインであるため、高度な予約機能はないことが多いです。一方、既にいずれかのサービスを利用してホームページを作っている場合は便利ですし、ホームページがない場合は予約システムも一気に作ることができます。

予約管理システムを使う

予約管理に関係する様々な業務を効率化するシステムです。基本的な予約管理だけにとどまらず、顧客管理、メールの自動配信などの便利な機能があったり、集客機能や販売促進機能まであるシステムも存在します。

予約業務を本格的に効率化したい場合や、予約数を増やしたい方、売り上げアップを目指す方は、予約管理システムがおすすめです。

ホームページ作成ツールも予約管理システムも、どちらも設定や運用は簡単なものが多いです。

Wix予約システム(Wix ブッキング)とは

Wix ブッキング

Wix予約システム(Wix ブッキング)とは、Wixで作成したホームページ上に表示できる予約システムです。Wix ブッキングの予約システムは無料プランで利用できますが、オンライン決済を導入する際は有料プランのサービスになります。そのためオンライン決済まで対応したい場合は、有料プランにアップグレードする必要があります。

Wix予約システム(Wixブッキング) の主な特徴

予約受付が便利に

24時間予約受付が可能になり、予約の24時間前に、お客さんに自動的にリマインダーメールを送信することができます。予約状況の確認や管理もでき、Googleカレンダーと同期することも可能です。

オンライン決済対応

有料プランになりますが、PayPalを使った事前決済が導入でき当日の支払いの手間が軽減され、予約の突然のキャンセル防止にもつながります。支払いは当日払いを設定することもできます。

予約管理システム STORES 予約 とは

予約管理システム STORES 予約

予約管理システム STORES 予約 は、180以上の業種・業態に対応した予約管理システムです。初期費用0円、無料のフリープランから利用することができ、設定も操作も簡単なので、誰でも簡単に作れる予約システムとして好評です。

また、他の予約システムと比較して、売上をあげるというところに力を入れているため、SEO対策機能や予約メディア掲載など無料で使える集客機能も豊富です。

予約管理システム STORES 予約 の主な特徴

誰でも簡単にネット予約ページを開設

Web サイトに関する知識が無くても、基本的な情報を入力するだけで、業種に応じたネット予約を受け付けることができ、洗練されたデザインのホームページを1分で開設することができます。

モバイル自動対応

スマートフォン・タブレット用のページを自動で生成し、デザインも自動的にモバイルに最適化されます。また、専用のアプリを使えば、ネット経由の予約をプッシュ通知で即座に受ける事ができ、見逃すことがありません。

クラウド型予約台帳

ネット経由の予約だけでなく、電話で受けた予約も同時に管理できる予約台帳機能が提供されるため、ネット予約が不要な場合でもクラウド型予約台帳として簡単に使うことができ、いつでもどこでも最新の予約状況および顧客情報を確認することができます。

無料で利用可能

初期費用0円、無料から利用することができるフリープランのご用意があります。フリープランでも、基本的な予約管理、顧客管理、オンライン決済などが可能です。オンラインレッスン対応や、予約確認メール送信など高度な機能が利用したい場合は有料プランにアップグレードする必要があります。

オンライン決済対応

Web 予約ページにクレジットカード決済機能を追加することができます。予約時の即時決済により、事前決済で当日の支払いの手間が軽減され、予約の突然のキャンセル防止にもつながります。なお、月額課金や回数券機能も無料で利用可能です。

なお、STORES 予約 についてはおすすめ予約システム比較 の記事や予約システム・サイト導入でSTORES 予約 を使うべき10のメリットに詳しくまとめていますのでこちらも参考にしてください。

まとめ

Wix予約システム(Wix ブッキング)や予約管理システム STORES 予約 についてご紹介しました。Wix予約システムは、Wixでホームページを作成されている方には便利な機能です。しかし、高度な機能は利用できないため、予約管理を本格的に利用したい、コストを抑えたいとお考えの方は、予約管理システムをご検討いただくと良いかと思います。

 

なお、 Wixで予約管理をしていて予約システムの導入を検討している方向けに、Wixと予約システムの比較、予約システムでできることをまとめました。

ツールを比較検討する中で「自社に最適な予約システムはどれか?」を見つけるヒントにしていただけます。下記、ボタンより無料でダウンロードいただけます。

 

予約システム

 

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