ネットショップを作る時に気になることのひとつが、お客さまが買いやすいかどうかですよね。
STORES で作られたネットショップの場合、どのような流れでお買い物をするのかを解説します。
ショップへの会員登録を促そう
商品を購入するためには、2つの方法があります。
- ログイン（会員登録）して購入
- ゲスト購入
会員登録をすることで、お客様は購入履歴の確認、商品のお気に入り登録、登録情報の変更ができます。
ショップオーナー様は顧客管理機能にて初回購入・リピーターがわかりやすくなったり、会員限定にメールマガジンを配信することができるので、会員登録を促していただくのがオススメです。
会員機能はダッシュボードの「ストア設定」から「会員機能」をONにしていただくことでご利用いただけます。
会員登録してから購入する場合
PCの場合
ショップの右上「LOGIN」にカーソルをあわせると「新規会員登録」が表示されます。会員登録は、ショップが公開されている状態であれば、商品が販売されていない段階でも登録いただけます。
スマートフォンの場合
ショップの左上にあるメニューボタンをクリックすると、新規会員登録が表示されます。
※以降のフローはPC・スマートフォン同様です。
クリックすると、メールアドレス入力画面になるので、メールアドレスを入力し、「ストアの利用規約・プライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れて、「送信する」をクリックします。
件名：【ショップ名】会員登録のお手続きありがとうございます！
上記の件名にて、入力されたメールアドレスに会員登録手続きの案内が届きます。「会員登録を完了する」をクリックすると、新規会員登録画面が表示されます。
新規会員登録画面で必要情報を入力します。
情報入力後、「確認」ボタンをクリックし、確認画面にて「登録」をクリックすると会員登録が完了します。
「マイページへ」をクリックすると、「アカウント設定」から住所変更やクレジットカードの登録・変更ができます。事前にクレジットカードの登録をしておくと、購入時のクレジットカード情報入力を省略できます。
「ストアトップへ」をクリックし、商品をカートの中に入れると「注文画面へ進む」が表示されます。
会員登録時に入力した情報が表示されるので、確認後「お支払い情報の入力へ」をクリックします。
「配送先別指定」をONにしている場合は、登録先とは別の配送先を指定することができます。その場合は、お届け先情報にて「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、配送先を入力してください。
任意のお支払い方法を選択し、「内容のご確認へ」をクリックします。
※お支払い方法はショップの設定によって異なります。
購入アイテム、お客様情報、お支払い方法が表示されるので、確認をして「注文する」をクリックします。
注文完了です！
ゲスト購入の場合
商品ページから「カートに入れる」をクリックすると、ログインしていない場合は「ログインして購入する」「ゲスト購入する」の選択肢が表示されます。
「ゲスト購入する」をクリックすると、お客様情報入力画面が表示されます。
会員登録のチェックをつけると、購入と同時に会員登録もできます。会員登録をする場合は、注文完了メールとは別に下記の件名にてメールが届くので、会員登録手続きを完了させてください。
件名：【ショップ名】会員登録のお手続きありがとうございます！
お支払い情報の入力、ご確認、注文完了までは、会員登録をしてから購入する場合と同様です。
購入者様向けのよくあるご質問は下記からご覧いただけます。お客さまからご質問があった場合の参考にしていただければと思います。
STORES で作られたショップでお客さまがお買い物をする方法まとめ
ショップ開設をされたオーナーさまの中には、STORES を使ったショップで購入の経験があり、STORESを選ばれた方もいらっしゃいます。一部、オーナーさまのお声を紹介します。
購入者として STORES を利用しているショップで買い物をしたことがありました。デザインがスッキリしていて、いいなと思っていました。
（＆MERCI様のインタビューより）
町山さんの「映画その他ムダ話」で買い物してたんです。デザインがすごくシンプルだし、商材が本とか古書とかなんで、本自体がディスプレイになるから、しつらえはシンプルでいい。買い物してて使いやすさも感じていたんで。システムも使いやすいですね。
（誠光社様のインタビューより）
STORES はオーナーさまに「お商売って楽しい！」と思っていただきたい、という想いを元に日々サービス改善を重ねています。
これからショップを開設しようと検討しているオーナーさまの、お商売をお手伝いする機能やメリットが揃った STORES をぜひ使ってみてください！
