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ネットショップ開業/運営ノウハウ提供のSTORES.jp MAGAZINE

最短2分で、誰でも簡単にオンラインストアがつくれる「STORES.jp」が、ネットショップ開業/運営に役立つ情報を発信するウェブマガジンです。

ネットショップと実店舗の違いを比較してみよう!

ネットショップと実店舗の違いを比較

 

 スマートフォンの普及によりインターネットを使ったお買い物が一般的になりました。

いままで店舗のみで販売していたオーナーさんもネットショップの開設を検討している方が多いのではないでしょうか。

 

最近では簡単にネットショップを作ることができるサービスもあり、あまりインターネットに詳しくない方でもすぐに開店できちゃいます。

 

それでは、まずネットショップを開設する前に実店舗との違いを見てみましょう。

 

24時間営業のネットショップと営業時間が決まっている実店舗

実店舗は営業時間内のみのオープンで近隣エリアのみが対象となります。

 

一方、ネットショップは24時間、365日いつでも営業可能。そしてエリアは日本全国だけでなく世界中のお客様が対象となります。

 

営業時間や商圏の制限がないため、販売の幅が広がります。

 

低コストで開店・運営できるネットショップ

 

実店舗は開店時に外装・内装費、開店後も光熱費やスタッフの人件費などさまざまな費用がかかります。

 

しかしネットショップはサービスを使えば、無料で開設できて維持費も実店舗に比べてかなり安価。

 

インターネットの知識がなくてもすぐにでも始められる手軽さです。

 

コミュニケーションが取りやすい実店舗

実店舗には直接お客様がいらっしゃるので顔を見て接客ができます。

 

たとえ購入しなかったとしてもよく来てくれる方を覚えることができ、そこからコミュニケーションが生まれることも。

 

ネットショップは基本的にお客様の顔が見えないので、それぞれに合わせたやりとりは難しくなります。

 

ネットショップと実店舗の主な比較

 

ネットショップ

店舗

営業時間

24時間いつでもOK

決められた時間のみ

接客

お客様の問い合わせからやりとり

お客様の問い合わせからやりとり直接顔を見てコミュニケーション

商品について

画像・動画・説明文のみ

実際に見て触ることができる

お問い合わせ

電話・メールで問い合わせ

その場でスタッフに聞く

資金

ネットショップ開設サービスなどを使えば
ほぼ無料で開店

まとまった資金が必要

維持費

サーバー代・サービス使用料のみ

家賃・光熱費・人件費など

宣伝

SEO対策・SNSなどの口コミ効果を活用
メルマガ・DMで集客

通りすがりの人が入店することアリ
チラシ配布・雑誌掲載

 


ここまで見ると、開設は簡単で手間がかからない印象のネットショップですが、実店舗とは違った運営業務もあります。

 

実店舗では、商品をディスプレイし直接触って見てもらうことができますよね。

 

しかし、ネットショップは不特定多数の人に向けて、実際に手に取って見ることができない商品の魅力を伝えなければなりません。

詳細な商品の写真を撮影したり、説明を文章にまとめることが必要になります。これは、ネットショップならではです。

 

特に、文章を書いたり、商品を魅力的に見せたりすることが、楽しい!好き!と思う方は、よりネットショップ運営に向いています。


また、商品が売れた際、実店舗ではそのまま手渡しできますが、ネットショップの場合は、お客様のところまで配送しなければなりません。送料や配送方法も検討が必要です。

 

「お店を持つ」ということは実店舗もネットショップも変わりません。

 

しかし運営の仕方が違うため、実店舗とネットショップ、違いを知って、あなたに合った、特徴をいかしたお店づくりに役立てましょう。



実店舗運営をしていて、ネットショップも始めたいと考えている方へ

 

実店舗を運営して、ネットショップも運営しているオーナー様も、年々増えています。

ネットショップならではで、できること・やりたいことはたくさんあると思いますが、まずは、すぐに始められること・続けられること・手間がかからないことがポイントです。

 

STORES.jp(ストアーズ・ドット・ジェーピー)は、最短2分、誰でも簡単にネットショップが開業できるサービスです。無料からスタートもでき、STORES.jpのネットショップオーナーさんの多くは、1人で運営しています。

 

店舗を持ちながら運営できるほど、ネットの知識がなくても始められるため、ぜひ、ご利用ください。

 

▼ネットショップ開業下準備編の記事一覧はこちら▼

下準備編一覧

 

  

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