さまざまな業種や業態で当たり前となってきているネット予約。美容室でも必須条件となっています。
また、スマートフォンの普及により、いつでもどこでも予約ができるネット予約は、お客さまとっても当たり前な存在です。
予約システム STORES 予約 （旧クービック）は、多くの美容院でご利用いただいています。今回は、STORES 予約 のメリットやおすすめ機能をご紹介いたします。
ぜひ参考にしてみてください。
- STORES 予約とは
- 美容室・美容院がSTORES 予約 を導入するメリット
- 美容室・美容院におすすめな STORES 予約の機能
- STORES 予約 の美容室・美容院への導入事例
- 美容室・美容院におすすめなSTORES 予約のメリットや機能まとめ
STORES 予約とは
予約システム STORES 予約 は、毎月1,000社以上が新たに導入し、今では80,000社以上が利用している安心の実績を持つ予約システムです。
テンプレートを選び、ガイドにしたがって操作するだけでシステムを導入できるうえ、サービスに応じたカスタマイズが可能。無料で使用できるフリープランもあります。
美容室を運営されている方が気になる予約システムのデザインもシンプルでおしゃれ！美容室のイメージを崩さない予約ページを作成することが可能です。
なお、予約システム・ツールについては、「おすすめの予約システム15選」の記事や、「予約システム・ツールの機能・料金を徹底解説」の記事でご紹介していますので、こちらの記事を参考にしてください。
美容室・美容院がSTORES 予約 を導入するメリット
ここでは、美容室・美容院が STORES 予約を導入するメリットをご紹介いたします。
24時間予約受付可能。日程変更・キャンセルもできる
電話にて予約受付をしている場合、営業時間内でしか対応することができません。さらにお客さま対応をしていると、営業時間内だったとしても電話に出れないこともあります。
しかし、STORES 予約 であれば24時間いつでも予約受付が可能。お客さまは負担を感じることなく予約をすることができます。
また、日程変更やキャンセル手続きもネット上で行えるため、予約情報を一元管理することが可能です。
メニュー・スタッフごとに予約管理できる
STORES 予約 なら、24時間予約受付ができるだけでなく、メニューやスタッフごとに予約管理をすることもできます。
所要時間の異なる複数メニューの予約を同時に受け付けることができるので、空き状況に応じて自動的に予約管理。また、美容師ごとに予約ページ作成することで、指名予約も受け付けられます。
スタッフ毎に出勤スケジュールやお昼休憩等の時間管理が可能になるので、シフト管理も効率的に行えます。
なお、スタッフ指名制度については、「【リピート率UP】美容室・サロンにおすすめ！予約システム STORES 予約 のスタッフ指名制度」で紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
集客効果が期待できる
どのお店のオーナーさんでも苦労することが多い集客。
STORES 予約なら、250万人以上のお客さまが利用している検索・予約サイト「Coubic」に掲載されるため、新規集客を見込むことが可能です。
より多くのお客様にサービスについて知ってもらえるだけでなく、そこからお客さまは簡単にネット予約を行えます。
また、その他のクーポンサイトなどに頼らずに自ら集客を実現するためのツールも豊富です。メッセージ等による来店促進が可能になったり、また、>予約・会員アプリ Coubic (クービック)で患者さまは簡単にサービスにアクセスできるようになります。
ネット決済
STORES 予約 では、インターネット上で支払いを完了させることが可能です。
予約時にクレジットカード決済を実施すれば、事前に支払いを完了させることができます。
新型コロナウイルスで不安なご時世の中、人との接触を抑えることができ、無断キャンセルや支払い漏れの予防にもなります。
もし万が一予約がキャンセルになってしまった場合も、キャンセル期限内であれば自動的に返金が可能。会計業務を限りなくゼロに近づけることができます。
リマインド機能でキャンセルを防げる
STORES 予約 なら、予約日の前にメール、もしくはSMSを送信することができます。
送信するタイミングは1日前、1週間前などと複数の条件から選択が可能です。送信後も閲覧の有無や開封率を確認することができます。
リマインドメールを送ることによって、お客さまの予約忘れを解消できたり、当日の注意事項を自動的にアナウンスできたりすることが可能です。
美容室・美容院におすすめな STORES 予約の機能
180以上の業種に対応できる STORES 予約 には、たくさんの機能があります。
ここでは、美容室・美容院におすすめな機能をご紹介いたします。
既存のサイトやブログに予約システムを簡単導入
簡単に既存のサイトやブログに予約システムのボタン・カレンダー・バナーを導入することが可能です。スマホ・タブレットにも自動対応しているため、お客さまはシームレスに予約を完了することができます。
また、ボタンやバナーに関しては複数のデザインから選ぶことができるので、ホームページやブログに合ったボタンを選べます。
オプション予約
通常メニューの予約内容の選択だけでなく、オプションメニューも同時に予約できる機能です。予約内容をお客さま自身でカスタマイズすることができます。
美容室では通常のカットメニューに加えて、ヘッドスパやトリートメントを追加することがあると思います。
このオプション予約機能を利用することで、サービス提供者は予約内容の詳細を事前に把握することが可能。オプションには時間と金額表示をすることができるので、サービス利用者にも情報の伝達が可能になり、双方にとっての利便性が向上します。
フォトギャラリー機能
フォトギャラリーを活用すれば、サービス内容や人気のスタイルをお客さまにわかりやすくお伝えすることができます。
アカウントのプロフィール配下と、予約ページ配下にフォトギャラリーを用意しており、画像や動画を登録することが可能です。
自動DM配信機能
お客さまの誕生日や来店回数などの条件に応じて、メッセージを自動送信することが可能です。複数の配信設定をすることができます。
予約後のお客さまのフォローに時間がかかっており、業務効率を改善したいという要望を叶えてくれます。
SMSの場合は毎月 100 通まで無料で配信が可能です。
STORES 予約 の美容室・美容院への導入事例
ここでは、実際に STORES 予約 を導入していただいている、美容室・美容院をご紹介いたします。
上田理髪店
北海道に複数店舗展開している理髪店です。スタッフ指名予約機能をご利用いただいています。
Beauty salon earth (アース）
福岡県豊前市にお店を構える、住宅街にただずむ隠れ家的な美容室です。ブログ機能をご利用いただいています。
美容室・美容院におすすめなSTORES 予約のメリットや機能まとめ
ネット予約システムには予約・決済業務の効率化、お客さまの満足度向上、集客・営業促進、といったメリットがあり多くの美容室・美容院で導入が進んでいます。
180以上の業種に対応できる STORES 予約 であれば、柔軟に対応させることが可能です。
STORES 予約 の詳細は以下のページをチェックしてみてください。
予約システム STORES 予約 |10万社導入！無料で始められる
STORES 予約 の機能一覧をコンパクトにまとめた、サービス紹介資料です。STORES 予約 について詳しく知りたい方は下記のボタンより資料をダウンロードしてください。
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