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スクール・教室にオンライン予約システムを導入するメリットとは? 事例も紹介

スクール 教室 予約システム


「オンライン予約システムを導入するメリットがいまいちわからない」
「オンライン予約システムはどんなことができる?」

料理教室や英会話教室、ヨガやピラティスといったスクールを運営されているオーナーさまの中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
オンライン予約システムにはさまざまな機能があり、教室運営の効率を大幅にアップさせることが可能です。

 

そこで今回は、スクール・教室にオンライン予約システムを導入するメリットやおすすめ機能をわかりやすく解説します。記事の後半では、実際の導入事例も紹介もしていますので、ぜひ参考にしてみてください。

スクール・教室がオンライン予約システムを導入するメリット

オンライン予約システムにはさまざまなメリットがありますが、代表的なメリットは以下の5つです。

  • 生徒へのレッスンに集中できる
  • 日程の当日変更やキャンセルにも柔軟に対応できる
  • Excelや紙の管理から解放される
  • リマインドやお礼メールも自動化できる
  • 生徒の利便性・満足度が上がる

それぞれ、詳しく説明します。

生徒へのレッスンに集中できる

レッスンの予約は電話や店頭、メール、SNSなどで行うのが一般的ですが、いずれも人の手で管理を行わなければなりません。少人数であれば良いのですが、生徒数が多かったり、回数券やチケット制のレッスンだったりする場合は、生徒の管理にかなり手間がかかります。

しかし、オンライン予約システムを導入すると予約受付や生徒の管理が自動化できるため、その分レッスンに集中することが可能です。

日程の当日変更やキャンセルにも柔軟に対応できる

「予約したことを忘れてしまってドタキャン」されることは意外と多いものです。まずは、予約忘れを防ぐ工夫がしたいですよね。

予約システムの中には、予約前日にリマインドメールを自動送信してくれるものもありますし、キャンセルが発生した場合、キャンセル待ち予約をしている方を、自動的に順次予約状態にしてくれる機能を持つものもあります。

これらの機能により、日程の当日変更やキャンセルにも柔軟に対応することが可能です。

Excelや紙の管理から解放される

オンライン予約システムでは、現在の予約状況はもちろん、過去の予約履歴も一目で確認することが可能です。また、予約システムによっては印をつけたり、書き込みができたりするものもあるので、これまで使っていたExcelや紙の管理から解放されます。

リマインドやお礼メールも自動化できる

教室やスクールを運営されているオーナーさまの中には、レッスン前日にリマインドを送信したり、レッスン後にお礼メールを送ったりする方も多いのではないでしょうか。生徒とコミュニケーションを取ることは大切ですが、毎回となるとなかなか手間がかかりますよね。

しかし、オンライン予約システムであれば生徒へのリマインドはもちろん、レッスン後のお礼メールやアンケートなども自動化することが可能できるので、忘れずに連絡をすることができます。

生徒の利便性・満足度が上がる

オンライン予約システムのメリットはオーナーさまだけでなく、生徒側にもあります。
予約システムを導入した場合、生徒はパソコンやスマートフォンから簡単に予約できるようになるため、電話をかけたり、店頭へ行ったりする手間がなくなります。

また、予約やキャンセルが24時間365日可能になるので、従来よりも利便性が高まるのです。

スクール・教室運営に便利!「STORES 予約」のおすすめ機能

オンライン予約システムにはたくさんの種類があるので、「導入を検討しているけど、どれを選んでいいのかわからない」という方も多いはず。そんな方には、ヨガやピラティス、英会話、スイミングスクール、ダンススクール、公共施設……といった幅広い教室に対応している STORES 予約 がおすすめです。

 

ここでは、STORES 予約 のおすすめ機能をご紹介します。

ネット決済

STORES 予約 では、現地での現金決済をはじめ、クレジットカードでの事前決済、月謝課金、回数券の支払いなどを、インターネット上で完結させることが可能です。対応しているカードブランドはVISA / MasterCard / AMEXの3種類で、キャンセル期限内であれば返金にも自動的に対応できます。

 

スクール・教室の運営形態によっては、月謝課金、回数券支払いを取り入れたいと思われる方も多いと思います。STORES 予約 は月謝課金、回数券の支払いにも対応しているので、細かいニーズにも対応が可能です。

 

例えば、

  • 月謝の次回請求金額を個別に設定したい
  • 特定のお客様に向けた回数券・月謝を作成したい
  • すべての回数券・月謝購入履歴(売上状況)を一覧で確認したい
  • 回数券の残回数や有効期限を編集したい
  • 回数券の店頭購入者を登録したい 

など、スクール・教室に起こり得そうな悩みを解決できる仕組みとなっています。

回数券機能

回数券やチケットをクレジットカードで購入できるほか、残り回数や有効期限などを管理画面上で簡単に管理することができます。

 

回数券をオンライン上で作成し、そのURLやQRコードをお客様や生徒に案内するだけなので、作成から管理までのすべてが効率化されます。また、回数券やチケットは複数作ることができ、特定のお客様に向けた月謝や回数券も対応が可能です。

 

回数券については、こちらの記事も参考にしてください。

【無料で使える】予約システム STORES 予約 の月額課金・回数券機能、使い方を徹底解説

月額課金機能

現金や口座振替で徴収している毎月の会費を、クレジットカードで自動徴収する機能です。イメージとしては、お客様や生徒にクレジットカード情報を登録してもらい、そこから設定したタイミングで会費を徴収していきます。

 

自動徴収のタイミングは日、週、月単位で設定できるほか、一度に予約できる回数を制限したり、徴収の停止や会費の金額を変更したりすることも可能です。また、クレジットカード以外の支払状況も確認できるので、全生徒の支払い状況をまとめて管理できます。

リピーター促進機能

STORES 予約 には顧客管理機能も搭載されていて、生徒やお客様へ自動でダイレクトメールを送ったり、メールマガジンを配信したりすることが可能です。

また、検索・予約サイトのCubicへの掲載やSEO対策、予約忘れないでねメールなど、リピーター促進機能も充実しています。 

集客・販売促進機能

  • メルマガ・DM配信
  • Cubicへの掲載
  • SEO対策
  • SMS配信
  • キャンセル待ち設定
  • 予約忘れないでねメール
  • コンバージョンタグ埋め込み
  • 自動DM配信機能

スタッフ管理機能

生徒やお客様の管理だけでなく、教室側のスタッフ管理も行えます。スタッフ管理機能ではスタッフの出勤スケジュール・休憩といった時間管理や、スタッフとレッスンの紐づけなどが可能です。

また、スタッフを指名制にすることもできるので、多くのスタッフを抱えているスクールや教室には欠かせない機能だといえるでしょう。

Zoom連携

Zoomと予約システムを連携させる機能で、オンラインレッスンやイベントの予約、決済、受講までを一気通貫で管理できるようになります。Zoomと連携させたい予約ページを設定しておけば、予約した生徒に対してIDとURLが自動で送信されるため、生徒一人ひとりへ直接送信する必要がなくなります。

 

また、Zoomとの連携もワンクリックで完了するので、アプリ操作が苦手な人でも十分使いこなすことが可能です。

 

STORES 予約 とZoomを連携して、オンラインレッスンを行う方法はこちらをご参考にしてください。

【徹底解説】Zoom×予約システム STORES 予約 で始めるオンラインレッスン〜メリットや導入方法も〜

スクール・教室のオンライン予約システム導入事例

STORES 予約 を導入することで、ペーパレス化や業務効率化を実現できます。

今回は、visiongym 三田店の導入事例をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

 


フィットネス・パーソナルジムのvisiongym 三田店では、これまで予約と決済が別管理になっているシステムを使用していたため、管理業務にかなりの手間がかかっていました。これにより、本来ならトレーニングに集中するべきスタッフも事務作業に時間を取られてしまい、この状況を何とか改善したいと STORES 予約 を導入されました。

 

STORES 予約 の導入で大きく改善したのが、支払い状況の管理です。

visiongym 三田店では月謝、回数券、都度払いとさまざまな支払い形態が用意されているのですが、STORES 予約 の回数券機能により、手作業での管理業務がすべてなくなりました。

 

また、自分で回数券の購入や予約、残り回数の確認などが簡単にできるようになり、お客様からも高評価をいただいています。

<導入前>

  • 予約と支払いは別管理
  • 回数券についてはシステムとは別にスタッフがExcel管理をしていた
  • お客様にとっても回数券の購入や残り回数の確認などが手間になっていた

<導入後>

  • 予約と支払いを一括管理
  • 支払い方法を問わず、すべての支払いが自動化
  • お客様側の購入、予約、確認も便利になった

 

事例詳細はこちら

三田店 〜デジタル回数券機能でペーパレス化・業務効率化を実現!

 

サービス詳細はこちら

https://stores.jp/reserve/categories/lessons

 

また、月謝・回数券に関する詳しい資料は以下からダウンロードができます。

予約の月謝・回数券

スクール・教室向けオンライン予約システムなら STORES 予約

スクール・教室では運営形態によって、時間割に基づいて開かれるレッスン、定期開催される教室など、予約の仕方が多岐にわたって異なるため、なかなか自社に合った予約システムを見つけるのが難しい業態かと思いますが、STORE 予約は、細かいにニーズに応えることができる仕組みを整えています。

 

まずは無料でお試しいただき、その使い勝手や効果を実感してみてください!

 

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