美容院やエステサロンにとって、何度もリピートしてくれる固定客を増やすことは大きな関心事です。新規で来店してくれたお客様にお店を気に入ってもらい、また来てもらえるように、再度来店したお客様には割引を行うなど、様々な工夫をしているサロンも多い…

お店や教室でポイントカードや会員証を発行するのはもはや当たり前になっています。 ユーザーの立場になってみても、よく行くお店でポイントが貯まるのは嬉しいことですし、通っている教室で会員証を出せばスムーズに受付ができるのはとても楽です。 しかし…

「ファン」が増えることは、嬉しい気持ちになることはもちろん、経営に安定をもたらしてくれ、さらに口コミ効果で新規顧客の獲得も期待できます。 今回はそのような、あなたのファン作り、つまりリピーターをつくり、定着させるための注意点と具体的な方法を…

ホームページやブログなどから予約システムを通じて予約を受ける際に「名前やメールアドレス以外の情報も記入して欲しい」「予約とあわせて事前アンケートを実施したい」という悩みはありませんか？ 名前やメールアドレスはもちろん、お客さまの様々な情報を…

経営面の理由で「集客したい」「売上を伸ばしたい」と考えているとき『来店アンケート』がとても役に立ちます。しかし、どうやって作ればいいのか、何を聞けばいいかわからないこともあるでしょう。本記事では、これからお店のために効果を発揮する来店アン…

商品・サービスの売上を安定させる上で、顧客の定着は非常に重要です。顧客を定着させることができれば、自然とリピート購入が増えていきますので、新規顧客の獲得と並んで注力しなければなりません。本記事では、顧客定着の方法や指標について、詳細を解説…

魅力的な商品やサービスを開発したのに、売上に不満を持つ店舗運営者の方もいることでしょう。その場合、再来店率について分析すれば解決の糸口が見えるかもしれません。今回は再来店率の意味をおさらいしつつ、計算方法やリピーターの数を増やす方法につい…

広告や口コミによって新規顧客を獲得したにも関わらず、再来店されずに悩んでいる企業は多いのではないでしょうか。 この記事を読めば、新規顧客に再来店を促進する方法や、メリットを知ることができます。顧客に再来店して欲しいと考えている企業や個人の方…

商品やサービスを提供し、そこから利益を得る際に重要なのは「顧客満足度」です。つまり、お客様をきちんと満足させているのか？が重要になります。今回はその顧客満足度の高め方について、また、その方法などについても詳しく解説していきます。

ネットショップで、リピーターを増やすための10個のコツをチェックリストにしました！リピーターを増やすためのストアになっているのか、一度チェックしてみませんか？

リピーターとは？ リピーターとは、一度、商品を購入したお店で、継続して買い物をしてくれるお客様のことを意味します。 このリピーターが増えれば増えるほど、お店の売上が安定し、また客単価アップが狙え、売上向上にも繋がります。 そのため、お店を成功…

この記事では、他ショップに負けないキャンペーンを行うためのクーポン割引率計算方法をご紹介します。重要な損益分岐点の概念や、利益を確保する割引率の計算方法を解説していますので、利益を確保しながら訴求力抜群の割引を行いたいオーナー様は、ぜひ参…

リピーターを増やしたいけど、どうすればいいのか…」。そんな悩みを抱えている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。店舗の収益を上げるためには、リピーターを増やしていくことは必要不可欠です。リピーターの獲得について悩んでいる方に効果的な方法…

ネットショップの売れ行きは、売れる商品説明のコピー（文章）を書けるかどうかに、大きく左右されます。お客さまがつい買いたくなる魅力的な文章の書き方には、明確な原則や法則があります。この記事では、ネットショップの売上向上・集客のために売れる商…

リピート客を増やすために、どのような集客を行えばいいのか？経営者にとっては永遠の課題ともいえるでしょう。 今回は、店舗経営をさらに向上できるよう、リピート客の重要性やメリット、集客のアイデアを紹介します。簡単ですぐにできる方法なので、ぜひ実…

新規のお客様に「また来たいな」「人に教えたいな」と思ってもらうきっかけはなんでしょう？日経レストランの、「お店選びのポイント」と「常連客になる可能性の高さ」についてのリサーチデータをもとに常連客を増やすためのヒントを探していきたいと思いま…